Доброжелательность, готовность решать проблемы покупателя выгодным для него образом.
Недостатки:
По-видимому, слабая предпродажная проверка качества товара.
Комментарий:
В декабре 2016 года была совершена покупка 2-х барных стульев из дерева. Заказ доставили оперативно в удобное для нас время. Стулья были в разобраном виде и мы самостоятельно собрали их. При сборке выяснилось, что у обоих стульев неправильно намечены отверстия под сборку и они в собранном виде существенно шатаются. Всё это сообщили менеджеру Вячеславу и попросили прислать мастера для сборки стульев от фирмы. Стоимость услуг мастера была оплачена за счет бонусов от магазина за покупку. Мастер подтвердил, что стулья с перекосом. Менеджер предложил сделать возврат товара с соответствующим возвратом денег, на что мы согласились. Возврат стульев тоже был курьером магазина, мы за него не платили. Но поскольку, стулья нам были нужны и именно такие, то решили, что если мастера магазина смогут устранить брак без видимых последствий, то мы готовы забрать покупку. Все получилось очень складно, все дефекты были устранены. Через пару дней в собранном виде курьер магазина привез стулья нам прямо в квартиру. Вся история с покупкой от начала оформления заказа до "счастливого разрешения" заняла примерно дней 10-12. Стулья прекрасно выглядят и до сих пор нам служат прекрасно. Менеджер магазина Вячеслав с пониманием и большой готовностью решал все вопросы, за что я ему очень признательна!
Тихомирова Елена
отличный магазин
Достоинства:
Быстро и очень подробно собрали информацию о необходимом товаре. Причем мне заказали шкаф, которого даже нет в каталоге магазина. Напрямую с фабрики
Недостатки:
платная доставка огорчила, хотя заказ был почти на 10 тысяч. уже многие магазины и от 3-5 тысяч бесплатно возят, а тут 500 руб((
Комментарий:
В целом очень довольна заказом. Девочки-менеджеры очень приветливые и терпеливые, все мои расспросы мужественно терпели. обязательно обращусь снова, если понадобится
Кожевникова Ольга
отличный магазин
Достоинства:
Качество товара, скорость доставки, работа менеджера.
Комментарий:
Купила спальный гарнитур в этом магазине. Решила взять кровать, комод и зеркало, от тумбочки прикроватной пришлось отказаться в связи с тем что размер спальни не очень большой. На картинке мне мебель очень понравилась, всегда хотела такую. Материал массив, вся мебель белая с виду капитальная и основательная. Ждала доставку как Нового года в детстве.)) Когда же заказ мой пришел, радости не было предела. Давно мне не попадалась такого высокого качества мебель, пользуюсь с удовольствием. Особо порадовал комод, в него влезло так много вещей!!! С этой мебелью, спальня стала моей самой любимой комнатой. Спасибо магазин vobox.ru за качество
Стул AGIRA малахит. Сиденье обито тканью букле, ручка на спинке и кант в цвет стула. Ножки стула - металл черного цвета. Максимально допустимый вес 135 кг. Упакован - 2 шт./1 кор.
Стул COMO карамельный. Сиденье обито тканью букле, ручка на спинке и кант в цвет стула. Ножки стула - металл черного цвета. Максимально допустимый вес 135 кг. Упакован - 4 шт./1 кор.
Скамья BERGAMO цвет серый. Сиденье обито тканью букле серого цвета. Ножки стула - металл черного цвета. Максимально допустимый вес 270 кг. Упакован - 1 шт./1 кор.
Стул COMO бронза. Сиденье обито тканью букле, ручка на спинке и кант в цвет стула. Ножки стула - металл черного цвета. Максимально допустимый вес 135 кг. Упакован - 4 шт./1 кор.
Стул COMO бежевый. Сиденье обито тканью букле, ручка на спинке и кант в цвет стула. Ножки стула - металл черного цвета. Максимально допустимый вес 135 кг. Упакован - 4 шт./1 кор.
Скамья BERGAMO бежевый. Сиденье обито тканью букле бежевого цвета. Ножки стула - металл черного цвета. Максимально допустимый вес 270 кг.Упакован - 1 шт./1 кор.
Стул COMO темно-серый. Сиденье обито тканью букле, ручка на спинке и кант в цвет стула. Ножки стула - металл черного цвета. Максимально допустимый вес 135 кг. Упакован - 4 шт./1 кор.
Скамья BERGAMO темно-серый. Сиденье обито тканью букле темно-серого цвета. Ножки стула - металл черного цвета. Максимально допустимый вес 270 кг. Упакован - 1 шт./1 кор.
Скамья BERGAMO малахит. Сиденье обито тканью букле темно-серого цвета. Ножки стула - металл черного цвета. Максимально допустимый вес 270 кг.Упакован - 1 шт./1 кор.
Стул COMO малахит. Сиденье обито тканью букле, ручка на спинке и кант в цвет стула. Ножки стула - металл черного цвета. Максимально допустимый вес 135 кг. Упакован - 4 шт./1 кор.
Этот сайт использует файлы cookies для более комфортной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies.
×
Бонус только для своих
Зарегистрируйтесь на сайте, указав свою электронную почту, и получите:
